Programmes de tourisme médical et de santé
Stratégie pour les hôpitaux, destinations et gouvernements qui se disputent les voyageurs de santé internationaux. De nombreux hôpitaux et destinations veulent attirer des patients internationaux et des voyageurs en quête de bien-être. Nous connaissons ce modèle : notre équipe a contribué à faire de Bumrungrad l’une des premières destinations mondiales du tourisme médical et a conseillé des projets de santé et de tourisme sur de nombreux marchés.
Six dimensions qui doivent fonctionner ensemble.
Le tourisme médical n’est pas une campagne marketing. C’est un modèle opérationnel. Les hôpitaux qui réussissent sont ceux qui alignent marque, offre clinique, ventes internationales, conciergerie, tarification et expérience patient en une offre unique et cohérente. Ceux qui échouent négligent généralement deux ou trois de ces dimensions.
Notre équipe a mené ce travail de bout en bout, à grande échelle. Nous avons créé des services aux patients internationaux à partir de zéro, et les avons relancés lorsqu’ils s’essoufflaient. Nous savons évaluer l’opportunité, construire l’analyse de rentabilité et la mettre en œuvre.
Six points d’entrée.
D’une analyse de rentabilité rapide à une stratégie de destination complète, selon l’étape où vous en êtes.
Analyse de rentabilité
Évaluation du potentiel, cartographie concurrentielle et modèle économique, réunis dans une analyse de rentabilité que la direction peut défendre.
Audit de programme
Revue du positionnement, de l’offre, de la gestion des prospects, de la conversion et de l’expérience patient des programmes existants.
Stratégie de destination
Stratégies de marque, digitales, de prescription et de conciergerie pour attirer patients internationaux et voyageurs en quête de bien-être.
Ventes internationales
Conception des canaux : vente directe, organismes payeurs, employeurs, gouvernements et intermédiaires.
Expérience patient
Cartographie du parcours du patient international, de la première demande au suivi : conciergerie, langue, hébergement et soins après traitement.
Gouvernements et clusters
Positionnement national, cadres réglementaires et mobilisation des opérateurs pour les clusters de tourisme médical et de santé.
Groupes hospitaliers, destinations et gouvernements.
Les groupes hospitaliers privés qui, sur leur marché, veulent attirer des patients internationaux aux pathologies plus lourdes. Les offices de tourisme et ministères qui bâtissent un cluster de tourisme médical. Les opérateurs hôteliers qui intègrent des programmes de santé transfrontaliers autour d’une destination de loisirs.
Quel que soit votre stade d’avancement, nous avons déjà fait ce chemin. Nous pouvons évaluer l’opportunité, valider le plan ou mener le projet de bout en bout aux côtés de votre équipe.
Vous créez ou relancez un programme de tourisme médical ?
Dites-nous ce que vous cherchez à construire, à corriger ou à évaluer. Appelez directement l’un de nos associés ou écrivez-nous.
