Évaluations et audits
Notre équipe pluridisciplinaire réalise des revues, évaluations et audits à périmètre défini pour aider la direction à diagnostiquer les problèmes, hiérarchiser les actions et élaborer une feuille de route pour leur mise en œuvre.
Une revue à 360 degrés. Un plan clair. Une équipe capable de le mettre en œuvre.
Les revues d’activité InterMedika mettent au jour les désalignements, les déperditions, les goulets d’étranglement et les opportunités manquées. Nous examinons le marché, le positionnement de la marque, le modèle opérationnel, l’expérience de service, les leviers financiers et le parcours client, puis remettons un rapport concis et une présentation prête pour le conseil d’administration, avec des recommandations hiérarchisées.
Nos revues sont rapides, à prix fixe et conçues pour éclairer la décision.
Six angles d’analyse de l’entreprise.
Chaque revue couvre six dimensions, adaptées au périmètre de la mission.
Stratégie et positionnement
Marque, position sur le marché, concurrence, segments de clientèle, offre et tarification.
Opérations
Offre de services, capacités, flux, effectifs, atteinte des objectifs et capacité d’exécution.
Finance et performance commerciale
Structure du chiffre d’affaires, marges d’EBITDA, structure de coûts, besoin en fonds de roulement, priorités d’investissement et potentiel de rendement.
Marketing et croissance
Présence de la marque, mix de canaux, gestion des prospects, réseaux de prescripteurs, partenariats et performance digitale.
Expérience client
Parcours client, standards d’accueil, réclamations, facteurs de satisfaction et traitement des incidents de service.
Management et gouvernance
Organisation, dépendance aux personnes clés, répartition des décisions, rythme du reporting et responsabilisation.
Quatre à huit semaines. Un périmètre défini. Des livrables clairs.
Une évaluation type dure de quatre à huit semaines. Nous convenons en amont du périmètre et du prix, travaillons avec vos équipes sur site et à distance, puis remettons un rapport écrit et une présentation prête pour le conseil d’administration, avec des conclusions directement exploitables.
Le résultat : une liste hiérarchisée des problèmes, les actions recommandées et une estimation indicative de leur impact. Si la direction souhaite un accompagnement dans l’exécution, nous restons à ses côtés. Sinon, le rapport est prêt à l’emploi pour vos équipes.
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